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Frequently Asked Questions


Come acquistare il ns. caviale ?
  • seleziona il caviale desiderato e inseriscilo nel carrello
  • vai alla cassa per il pagamento
  • inserisci i tuoi dati
  • conferma l’ordine
  • dopo la conferma dell'ordine il sito ti "invierà alla pagina di pagamento" sul sito di paypal su cui potrai pagare con la tua carta di credito o, se vuoi e ne sei in possesso, tramite il tuo conto paypal

Come si può pagare il caviale che si desidera acquistare ?
www.adamascaviar.com per la vendita online del proprio caviale accetta le seguenti modalita di pagamento:
  • Carta di credito
  • Paypal
per eventuali altre tipologie di pagamento si deve contattare direttamente shop@adamascaviar.com prima di eseguire l'ordine.


Come vengono gestite le spedizioni del caviale acquistato ?
Per le spedizioni di caviale Nazionali la merce viene spedita con corriere espresso TNT che garantisce la consegna in 24 ore nella maggior parte delle località del territorio nazionale, ad esclusione di Sicilia, Calabria e Sardegna dove la consegna avviene in 48 ore, ed entro 72 ore per le isole minori.
Per le spedizioni di caviale Internazionali all’interno della UE e Svizzera la merce viene spedita con corriere espresso TNT che garantisce la consegna in 24 ore nella maggior parte delle località del territorio UE e Svizzera salvo eccezioni.
Per spedizioni caviale al di fuori della UE è consigliabile contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail customer-service@adamascaviar.com per verificare la possibilità della spedizione prima di procedere con l’ordinazione.
Per poterti sempre garantire un servizio all'altezza ti preghiamo di darci più informazioni possibili per la consegna, come per esempio il nominativo sul citofono/campanello di casa, che potrai inserire nell’apposita finestra durante la procedura d’ordine
Se nell'ipotesi remota la merce si fosse danneggiata durante il trasporto, puoi comunicarcelo al nostro indirizzo di posta elettronica scrivendo all’assistenza clienti: customer-service@adamascaviar.com
Nel caso notassi delle anomalie nel pacco al momento della consegna ti preghiamo di ritirarlo con riserva, scrivendolo nella lettera di vettura del corriere al momento della firma del documento di trasporto


Reclami, commenti e suggerimenti:
Se hai qualche commento, reclamo, suggerimento sui prodotti, sulle modalità di spedizione o su qualsiasi cosa in generale, ti saremo grati se ce lo comunicherai attraverso il nostro indirizzo e-mail info@adamascaviar.com

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