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Frequently Asked Questions


¿Cómo comprar un producto (caviar)?
  • selecciona los productos (caviar) deseados e introdúcelos en la cesta
  • pasa por caja para efectuar el pago
  • inroduce tus datos
  • confirma el pedido
  • tras la confirmación del pedido el sistema te reenviará a la página de pago en la web de Paypal, donde podrás pagar con tarjeta de crédito, o a través de tu cuenta Paypal si tienes una.

¿Cómo puedo pagar un producto (caviar)?
www.adamascaviar.com acepta las modalidades de pago siguientes:
  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
Para otras formas de pago contactar directamente con shop@adamascaviar.com antes de realizar el pedido online.


¿Cómo se gestionan los envíos?
Para los envíos Nacionales el caviar se envía por mensajero, lo cual garantiza una entrega en 24 horas en la mayor parte de las localidades del territorio nacional, excepto Sicilia, Calabria y Cerdeña, donde la entrega se efectúa en 48 horas y en 72 horas en las islas menores.
Para envíos internacionales al interior de la UE y Suiza el caviar se envía por mensajero, lo cual garantiza una entrega en 24 horas en la mayor parte de las localidades de la UE y Suiza, salvo excepciones.
Para envíos fuera de la UE se aconseja ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente al e-mail customer-service@adamascaviar.com para comprobar la posibilidad del envío antes de efectuar el pedido.
Para poder garantizar siempre un servicio de calidad te rogamos que nos indiques el máximo de datos posibles sobre la entrega, como por ejemplo el nombre que figura en el interfono/timbre de casa, los podrás referir en el espacio indicado durante el pedido.
En la hipótesis remota que el caviar se hubiera deteriorado durante el transporte nos lo puedes comunicar a nuestra dirección de atención al cliente: customer-service@adamascaviar.com Si notas anomalías en el paquete en el momento de la entrega, te rogamos que lo aceptes con reservas, y que lo indiques en el albarán del mensajero en el momento de firmar el documento de transporte.


Reclamaciones, comentarios, sugerencias:
Si tienes comentarios, reclamaciones, o sugerencias sobre nuestros productos (caviar), sobre las modalidades de envío o sobre cualquier otro aspecto en general, te agradeceremos que nos lo comuniques a través de nuestra dirección info@adamascaviar.com

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